Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

Unvan: ETP Promosyon Dijital Baskı Çözümleri Limited Şirketi

MERSİS numarası: 0381113369800001

Vergi dairesi ve numarası: Düzce / 3811133698

Adres: Aziziye Mah. 932. Sk. No: 57 A, Merkez / Düzce

Telefon: 0501 374 50 89 · E-posta: info@dijitalbaskimerkezim.com · KEP: etp@hs03.kep.tr

ALICI

Alıcının adı, teslimat adresi, telefonu ve e-postası [sipariş anında siparişin bilgileriyle doldurulur]

2. Konu

Bu sözleşme, bu sipariş kapsamında aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

Ürünler, adetleri, vergiler dahil fiyatları ve kargo ücreti [sipariş anında siparişin bilgileriyle doldurulur]

3. Kuruluş

Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayıp siparişi verdiği anda (sipariş anı) kurulur. Onaylanan metin alıcının hesabında, sipariş sayfasında saklanır.

4. Ödeme

Kartla tek çekim. Siparişin bedeli sipariş anında tahsil edilir.

5. Teslimat

Ürünler alıcının bildirdiği teslimat adresine kargoyla gönderilir (anlaşmalı kargo firması). Satıcı siparişi en geç otuz gün içinde teslim eder; kişiye özel ürünlerde üretim baskı dosyası kontrol edilip onaylanınca başlar; düzeltilmiş dosyanın ya da (tasarımı satıcı hazırladıysa) onayın alıcıdan beklendiği süre alıcıdan kaynaklanan gecikmedir. Satıcı teslimatı yapamayacağını anlarsa bunu alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli iade eder.

6. Dosya Kontrolü, Onay ve Üretim

Satıcı, alıcının tasarladığı ya da yüklediği baskı dosyasını baskıya uygunluk (ölçü, çözünürlük, taşma payı) bakımından kontrol eder; uygun görmezse düzeltme ister ve düzeltilmiş dosya gelmeden üretime başlamaz. Tasarımı satıcı hazırladıysa alıcının talebinde verdiği bilgilerle hazırlar ve sipariş sayfasında gösterir. Alıcının tasarladığı ya da yüklediği dosyadaki yazım, içerik ve yerleşim alıcının sorumluluğundadır. Ekran (RGB) ile baskı (CMYK) arasındaki, malzemenin doğasından kaynaklanan ve matbaacılıkta kabul edilen tolerans içinde kalan renk farkları ile kesim ve kırımdaki aynı tolerans içinde kalan kaymalar ayıp sayılmaz; bu toleransı aşan renk ve kesim farkları ayıptır ve alıcı 8. maddedeki haklarını kullanabilir; editördeki güvenli alanın dışında kalan öğeler kesimde kaybolabilir.

7. Cayma Hakkı ve İade

Ürünler alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı yoktur; özel tasarımla üretilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu hüküm, ayıplı ürün için 8. maddedeki hakları etkilemez. Alıcı, baskı başlamadan önce iptal talep edebilir; talep kabul edilirse tahsil edilen bedelin tamamı, kesinti yapılmadan, kabulden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Kişiye özel üretilmeden, baskısız satılan ürünlerde alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi sipariş sayfasından ya da satıcının e-posta adresine yapılır; ürün kullanılmamış hâlde geri gönderilir, bedel cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9–13).

8. Ayıplı Ürün

Ürün ayıplıysa alıcı 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.

9. İçerik ve Fikri Haklar

Alıcı, basılmak üzere yüklediği logo, görsel ve metinlerin kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder; üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikten doğan sorumluluk alıcıya aittir. Satıcı hukuka aykırı içerikli siparişi reddedebilir; bu durumda tahsil edilen bedel iade edilir.

10. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

11. Kurumsal (Tacir) Alıcılar

Alıcının siparişi ticari ya da mesleki amaçla verdiği hâllerde (kuruluş ya da şirket adına verilen siparişler dahil) alıcı tüketici sayılmaz; 6502 sayılı Kanun’a ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne dayanan hükümler (cayma hakkı, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi) uygulanmaz, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Tacir alıcı, teslimde açıkça belli olan ayıpları iki gün içinde, ilk incelemede belli olmayan ayıpları ortaya çıktıkları andan itibaren sekiz gün içinde satıcıya bildirir (TTK md. 23/1-c). Bu siparişlerden doğan uyuşmazlıklarda satıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.