Sık sorulanlar

Ürünü seç, seçenekleri ve adedi belirle. Sonra üç yoldan birini seç: tarayıcıda kendin tasarla, hazır dosyanı yükle ya da tasarım desteği iste. Kartla ödeme şu an kapalı; sipariş için bize yazman gerekiyor.

Evet. Tasarımın bu tarayıcıda kaydedilir. Sipariş vermek için hesap gerekir; hesap açtığında taslakların, sepetin ve yüklediğin dosyalar hesabına geçer. Google hesabınla da girebilirsin.

Evet. Ürün sayfasında “Tasarım desteği istiyorum”u seçip ne istediğini anlat; seçimin ve adedin talebe taşınır. Fiyat ve süreyle sana döneriz, tasarım bedeli teklifte ayrı kalem olarak yazar. Talep ücretsizdir ve bağlayıcı değildir.

Özel ölçü, farklı malzeme ya da yüksek adet için teklif formunu kullan; dosya eklemek isteğe bağlı. Şirket adına sipariş veren bir ekipseniz Hesabım bölümünden kuruluş kurup siparişleri birlikte görebilirsiniz.

PDF, PNG ya da JPEG; en çok 100 MB. Her ürünün sayfası kesim ölçüsünü, taşma payını ve önerilen çözünürlüğü yazar. Baskı için en güvenlisi taşmalı ölçüde, yazıları gömülü bir PDF'tir.

Yükler yüklemez ölçüsü ve taşma payı otomatik denetlenir; sonuç yüklemenin hemen altında yazar. Renk uzayı, yazı tipi gömme ve özel renkler otomatik denetlenmez, onları operatör kontrol eder ve sorun görürse düzeltme ister.

Prova, basılacak dosyanın son hâlidir: ölçüyü, metinleri ve yerleşimi son kez görürsün. Onaylamadığın iş baskıya girmez. Provayı sipariş sayfandan ya da sana gönderilen bağlantıdan giriş yapmadan onaylayabilirsin. Onayladığın provadaki yazım ya da yerleşim hatası sonradan ayıp sayılmaz.

Birebir değil. Ekran ışıkla (RGB), baskı mürekkeple (CMYK) renk oluşturur; özellikle canlı mavi, yeşil ve turuncularda fark olabilir. Rengin kritikse (kurumsal renk, Pantone) sipariş vermeden önce teklif formundan yaz.

Üretim süresi her ürünün sayfasında iş günüyle yazar ve prova onayından sonra başlar. Ürün sayfası, prova bugün onaylanırsa tahmini kargoya veriliş gününü de gösterir; hafta sonu ve resmî tatiller sayılmaz. Acil üretim sunulan ürünlerde seçeneğin yanında süresi yazar. Kargonun yolda geçen süresi buna eklenir.

Kargo ücreti ürünün fiyat dökümünde ve sepette yazar. Sepette kaç ürün olursa olsun tek kargo ödenir. Ürünlerden birinin ücretsiz kargo sınırı varsa ve sepet tutarı onu geçerse kargo ücretsizdir; sepet kalan tutarı gösterir.

Kargoya verildiğinde e-posta alırsın; kargo firması ve takip numarası sipariş sayfanda görünür.

Kartla ödeme şu an kapalı. Siparişin için teklif formundan yazabilirsin; fiyatı ve teslimi seninle telefon ya da e-postayla netleştiririz.

Evet, fiyatlar KDV dahil gösterilir (%20). Fiyat dökümünde ara toplam, kargo ve KDV ayrı ayrı yazar.

Baskı başlamadan önce siparişinin sayfasından iptal isteyebilirsin; iş emri açıldıysa talebin değerlendirilir ve gerekçesiyle cevap verilir. Baskı başladıktan ya da kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Ürünler kişiye özel basıldığı için cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).

Yanlış ürün, baskı hatası ya da hasarlı teslimatta siparişinin sayfasından iade talebi aç ve sorunu yaz. 6502 sayılı Kanun'daki haklarından birini seçebilirsin: sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değiştirme. Kargoyu teslim alırken paketi kontrol et; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanı öneririz.

Hangi veriyi neden işlediğimiz, ne kadar sakladığımız ve haklarını nasıl kullanacağın aydınlatma metninde yazılı. Hesabım bölümünden verilerinin kopyasını indirebilir ya da hesabını silebilirsin.